お客様へ

１、海外製品についてのショップからのお知らせとなります。
　　ご一読いただけますと幸いです。

　当ショップにてお取り扱いさせていただいている
　海外ブランドの商品について。

　日本と各国の文化の違いや考え方の違いなどにより
　日本では不良品扱いとされるものについても
　海外では良品となる場合がございます。

　商品到着時、梱包、発送時にショップにて検品を行っております。
　しかし、海外からの出荷基準に基づき、着用に極端に問題がない
　範囲での検品となるため、下記の様な状態の商品も稀にございます。

　・ 糸の不始末
　・ 縫製の甘さ
　・ 生地の歪み
　・ チャコペンあとの残り
　・ 違う色の糸の混入

　皆様に気持ちよくアイテムを使用していただきたいため、上記の点をご了承をいただきお買い求めください。

２、木製玩具についてのショップからのお知らせとなります。
　　ご一読いただけますと幸いです。

　※木の取り方によって、色、雰囲気、節、木目が変わります。
　木は生き物です。
　人には個性があるように木にもそれぞれ個性があります。
　どれひとつとして同じ色や節、年輪のものはございません。
　それぞれの個性を楽しめるのが木製玩具の良さの一つでもあります。
　そして、木は呼吸をしています。
　湿気や温度によって膨張したり収縮をおこないます。
　湿度や、温度の変化により、木が反ったり、隙間ができてしまう場合がございますが
　これは木の性質によるものです。
　長くご愛用していただくためにも、
　湿気の多い場所や直射日光の当たる場所、または暖冷房機器の近くでの ご使用は
　反りや隙間の原因となる場合がございますのでお避けくださいませ。

３、キャンセルについてのショップからのお知らせとなります。
　　ご一読いただけますと幸いです。

　　下記のような場合、返品・交換にかかる費用を当店負担にて対応させていただ　　きます。

　　１、ご注文された商品と違う商品が届いた場合
　　２、商品が破損、汚損していた場合

　　商品到着後、ご連絡ください。
　　当店より折り返し、返品・交換方法等をメールにてご連絡させていただきます。
　　返品の際は、箱、説明書等、付属していたものを含めすべてご返送ください。
　　在庫切れ、生産終了品、限定品などは交換ができない場合がございます。
　　その際は、商品代金及び送料を返金させていただきます。
　　必ず当方からの返品・交換受付メールが到着後に、商品の返送をお願いいたします。
　　返品・交換受付メール到着前に返送された場合、ご返品を受け付け出来かねます。

　　ご連絡の際には、必ず下記の内容をご記入ください。

　・お名前
　・ご住所
　・返品・交換する商品名
　・返品・交換理由


　以下のような場合、返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

　　１、お客様がご使用になった商品
　　２、お客様が破損、汚損させた商品
　　３、お客様が、改造、修理された商品
　　４、商品に付属する箱、説明書等を紛失、破損、汚損された場合
　　５、商品到着後７日以上経過した商品
　　６、お客様にご注文間違え、イメージ違い
　　７、入荷時期等による写真とのイメージ違い
　　８、商品固有の品質のばらつきや細かい擦れ等
　　９、製造過程にてできるスクラッチ等
　　10、SALE商品